Política de Privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

LAS DUNAS SURF RESORT SA

RUC: J0310000271496-7

Dirección: Santa María del Mar 11, Aposentillo, Nicaragua

Teléfono: +505 84765211

Correo electrónico: info@lasdunassurfresort.com

Sitio web: https://lasdunassurfresort.com/

En adelante, “LAS DUNAS SURF RESORT”, “nosotros” o “el Responsable”.

LAS DUNAS SURF RESORT trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua, y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

2. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de la utilización que realice del sitio web y de los servicios ofrecidos, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con solicitudes de información.
• Información necesaria para gestionar reservas o servicios contratados.
• Información incluida voluntariamente por el usuario en formularios de contacto.
• Información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de interacción con el sitio web.
• Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para la finalidad para la que se recopilan.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas

Responder a solicitudes realizadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.

Gestión de reservas y servicios

Gestionar reservas de alojamiento, surf camps, actividades, servicios y cualquier otra prestación solicitada por el usuario.

Atención al cliente

Atender consultas, incidencias, solicitudes y comunicaciones relacionadas con los servicios de LAS DUNAS SURF RESORT.

Gestión administrativa y contractual

Gestionar pagos, facturación, reservas, cancelaciones y demás actuaciones necesarias para ejecutar la relación contractual o comercial.

Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario, podremos enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, promociones, novedades o actividades.

El usuario podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podemos tratar determinados datos técnicos para garantizar la seguridad, funcionamiento, mantenimiento y mejora del sitio web.

Estadística y análisis

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) mediante Google tag (gtag.js) para obtener información estadística sobre el uso del sitio web, siempre de acuerdo con la configuración de consentimiento implementada en el sitio.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo del tratamiento concreto, la base jurídica podrá ser:

• El consentimiento del usuario.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del Responsable, cuando sea aplicable y respetando los derechos e intereses de los usuarios.
• Cualquier otra base jurídica reconocida por la legislación aplicable.

En los casos en los que el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma libre, específica e informada.

La legislación nicaragüense establece, entre otros aspectos, que el consentimiento puede prestarse por escrito o mediante medios electrónicos y que puede ser revocado.

5. Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google, para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio.

GA4 puede recopilar información relacionada con:

• Interacciones con el sitio web.
• Páginas visitadas.
• Información técnica del dispositivo y navegador.
• Datos aproximados relacionados con la ubicación.
• Información sobre la procedencia de las visitas.
• Eventos e interacciones realizadas durante la navegación.

La utilización de cookies analíticas se realizará conforme al mecanismo de consentimiento configurado en el sitio web.

Google puede tratar determinados datos en sus propios sistemas y de acuerdo con sus condiciones y políticas de privacidad.

El usuario puede obtener información adicional sobre el tratamiento realizado por Google consultando la documentación y políticas de privacidad de Google.

6. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio y otras, como las utilizadas por Google Analytics 4, pueden utilizarse con fines estadísticos.

Las cookies no estrictamente necesarias se activarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario mediante el mecanismo de consentimiento de cookies.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y duración, consulte nuestro Aviso de Cookies.

7. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser tratados por:

• LAS DUNAS SURF RESORT y su personal autorizado.
• Proveedores tecnológicos necesarios para prestar los servicios.
• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y seguridad.
• Proveedores relacionados con la gestión de reservas y pagos, cuando corresponda.
• Proveedores de servicios de análisis, como Google Analytics, cuando el usuario haya consentido dicho tratamiento.
• Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán tratar los datos conforme a las instrucciones correspondientes y a la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web pueden estar establecidos fuera de Nicaragua y/o del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable el RGPD, cualquier transferencia internacional de datos se realizará utilizando un mecanismo reconocido por la normativa aplicable y las garantías correspondientes.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual o comercial, los datos podrán conservarse durante el período necesario para gestionar dicha relación y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento o hasta que el usuario solicite su baja.

Los datos tratados mediante herramientas analíticas estarán sujetos también a los períodos de conservación configurados en dichas herramientas.

10. Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos reconocidos por la legislación de protección de datos, incluyendo:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de actualización.
• Derecho de supresión o cancelación.
• Derecho de oposición.
• Derecho a retirar el consentimiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda.
• Derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus derechos puede contactar con:

info@lasdunassurfresort.com

La legislación nicaragüense reconoce derechos relacionados con la rectificación, actualización, modificación, inclusión, supresión y cancelación de datos personales, entre otros.

Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, podrá utilizar los mecanismos de reclamación o protección previstos por la legislación aplicable.

11. Seguridad

LAS DUNAS SURF RESORT adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Los servicios y contenidos del sitio web no están destinados específicamente a recopilar datos personales de menores de edad.

Cuando sea necesario obtener datos de un menor para la prestación de un servicio, se aplicarán las condiciones y autorizaciones exigidas por la legislación correspondiente.

13. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.

LAS DUNAS SURF RESORT no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

14. Modificaciones

LAS DUNAS SURF RESORT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en esta página.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

LAS DUNAS SURF RESORT SA

Santa María del Mar 11, Aposentillo, Nicaragua

RUC: J0310000271496-7

Teléfono: +505 84765211

Email: info@lasdunassurfresort.com

Web: https://lasdunassurfresort.com/